Pomoc zdalna
Proste czynności w czterech krokach
Pobieramy program
Program w wersji uruchamianej, nie potrzeba niczego instalować. Dla wygody możemy program zostawić na pulpicie.
Przekazujemy ID
Po uruchomieniu programu podajemy telefonicznie naszemu działowi serwisowemu numer komputera ID o nazwie „Twoje urządzenie”.
Połączenie z komputerem
Po podaniu ID zostanie wyświetlona informacja o akceptację połączenia z Państwa komputerem w celu zdiagnozowania i usunięcia problemu.
Diagnostyka i naprawa
Mogą Państwo śledzić na bieżąco postępy prac, jednakże nie zaleca się w tym czasie użytkowania myszy i klawiatury.
Zalety pracy zdalnej
- Oszczędność czasu 100%
- Wstępna ocena problemu 70%
- Bezpieczeństwo danych i prywatności 100%
- Pomoc w każdym miejscu z połączeniem internetowym 80%